Service

Bei uns wird Service groß geschrieben!

A – Anamnesebogen

Damit wir über etwaige Änderungen Ihrer persönlichen Daten, Erkrankungen oder die Einnahme von Medikamenten informiert sind, bitten wir in regelmäßigen Abständen darum, diesen Anmelde / Anamnesebogen auszufüllen.

Selbstverständlich behandeln wir Ihre Daten im Rahmen der ärztlichen Schweigepflicht absolut vertraulich.

Sie können den Anamnesebogen auch bequem zuhause ausfüllen und bei Ihrem Besuch bei uns vorlegen.

Anamesebogen.pdf

B – Business-Termine / Bonusheft

Für Berufstätige bieten wir die Terminvereinbarung am Montag bis 20.00 Uhr und am Freitag ab 07.00 Uhr an. Selbstverständlich vereinbaren wir bei Bedarf auch gerne Termine außerhalb unserer Sprechzeiten.

Bitte bringen Sie zu jedem Termin Ihr Bonusheft mit. Bei regelmäßigen Untersuchungen gewährt Ihnen die Krankenkasse im Falle von Zahnersatz einen Bonus. Gerne bewahren wir Ihr Bonusheft für Sie auf.

C – Cerec CAD/CAM   /   Chirurgie

Dank Cerec-Technologie kann präziser Zahnersatz direkt in der Praxis angefertigt werden.

Bei komplizierten chirurgischen Eingriffen überweisen wir an Kollegen der Chirurgie, mit denen wir seit Jahren vertrauensvoll zusammen arbeiten.

E – Einmal-Zahnbürsten

Sollten Sie es einmal vor einem Termin nicht mehr nach Hause geschafft haben, halten wir gerne eine Einmahl-Zahnbürste für Sie bereit.

F – Fortbildung

Damit wir uns stets auf dem neuesten Stand der Zahnmedizin halten, besucht unser gesamtes Praxisteam regelmäßig Fortbildungen. Ein Plus, das Ihnen bei Ihrer Zahnbehandlung zu Gute kommt.

F – Factoring

Um Ihnen die Bezahlung von Rechnungen so angenehm wie möglich zu gestalten, haben wir uns für die Zusammenarbeit mit dem Abrechnungsunternehmen DZR entschieden. So haben Sie auf Wunsch

auch die Möglichkeit, Ihre Rechnung bequem in Raten zu bankenüblichen Konditionen zu begleichen.

G – Gutscheine / Getränke

Als besondere Geschenk-Idee können Sie bei uns Gutscheine für Prophylaxe-Behandlungen käuflich erwerben.

Getränke halten wir für Sie in unserem Wartezimmer zu jeder Jahreszeit bereit.

H – Hausbesuche

Gerne besuchen wir Sie im Krankheitsfall auch zu Hause. Senioren in Pflegeeinrichtungen werden von uns auch in den jeweiligen Einrichtungen aufgesucht und behandelt.

I –  Intraorale Kamera

Um die Mundsituation vor und nach der Behandlung besser darstellen zu können, arbeiten wir mit einer Intraoralen Kamera.

K – Kinderzahnheilkunde

Kinder liegen uns besonders am Herzen. Daher möchten wir Kinder und ihre Eltern ermuntern, so früh wie möglich mit den Zahnarztbesuchen zu beginnen. Gerne zunächst auch auf spielerische Weise. Eine kleine Spielecke, Bücher und Malhefte halten wir für alle Kinder bereit. Und nach der Behandlung gibt es eine kleine Belohnung!

K – Klimaanlage

Wir verfügen über eine teilklimatisierte Praxis.

M – Musik

Möchten Sie während der Behandlung gerne Ihre Lieblingsmusik hören? Bitte bringen Sie Ihren MP3-Player oder andere tragbare Abspielgeräte mit.

N – Notdienst am Wochenende und an Feiertagen

Unseren Notdienst erfahren Sie stets über die Aktuelles-Seite. Darüber hinaus entnehmen Sie bitte die Notdienste der diensthabenden Kollegen unserem Praxisaushang, der Ansage auf unserem Anrufbeantworter sowie der örtlichen Presse.

Notruf-Telefonnummer: 0152 / 049 340 62

O – Online-Termine

Bitte nutzen Sie unser Kontakt-Formular, um mit uns auch Online Termine zu vereinbaren. Gerne informieren wir Sie über freie Termine.

P – Parkplatz

Senioren oder gehbehinderte Patienten dürfen selbstverständlich die Einfahrt vor unserer Praxis nach Absprache nutzen. Für alle anderen Patienten stehen kostenlose Parkplätze in genügender Zahl auf dem nahen Festplatz zur Verfügung.

Q – Qualität

Wir sichern Ihnen in unserer Praxis die Ausführung aller Arbeiten in höchster Qualität, mit besten Materialien und mittels hochmoderner, präziser Laborarbeiten zu.

R – Recall-Service

Auf Wunsch nehmen wir Sie in unseren Recall-Service auf und erinnern Sie an jährlich anfallende Vorsorge- und Prophylaxe-Termine.

R – Ratenzahlung

Verschiedene Möglichkeiten der Ratenzahlung können wir Ihnen über unsere Abrechnungsgesellschaft DZR anbieten.

S – Schmerzbehandlung

Wir versuchen, Ihnen bei starken Zahnschmerzen so schnell wie möglich, auch ohne vorherigen Termin, zu helfen. Wir bitten Sie, uns kurz anzurufen. Wir können dann den für Sie optimalsten Zeitpunkt vereinbaren.

T – Termine

Da wir eine Bestellpraxis sind, bitten wir um rechtzeitige Terminvereinbarung. Das sichert Ihnen und uns einen geregelten Ablauf ohne lange Wartezeiten. Bitte denken Sie daran, rechtzeitig vor dem Jahresende Ihre Kontrolluntersuchung durchführen zu lassen. Sie sichern sich dadurch die Vervollständigung Ihres Bonusheftes s.o.

V – Vergessene Termine

In unserer schnelllebigen Zeit kann es einmal passieren, dass ein Termin vergessen wurde. Dafür haben wir Verständnis! Gerne vereinbaren wir zu einem anderen Zeitpunkt wieder einen neuen Termin mit Ihnen.

W – Wartezeit

Wir sind stets bestrebt, die mit Ihnen vereinbarten Termine einzuhalten. Durch unvorhergesehene und nicht planbare Behandlungsmaßnahmen oder Notfälle kann es jedoch auch einmal zu längeren Wartezeiten kommen. Gerne sind wir dann bereit, mit Ihnen einen neuen Termin zu vereinbaren.

Z – Zahnschmuck     /     Zeitschriften

Wir bieten viele Möglichkeiten, Ihre Zähne mit Glitzersteinen oder anderen Motiven zu schmücken. Bitte sprechen Sie uns an.

Um Ihnen die Zeit bis zu Ihrem Termin kurzweilig zu gestalten, bieten wir Ihnen hochwertige, wöchentlich wechselnde Zeitschriften an.

 

Bitte sprechen Sie uns zu allen Belangen der Zahnmedizin bzw. bei speziellen Fragen jederzeit an. Wir sind stets für Sie da!

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